Für Versicherer
Kunden, die das Angebot von Medi24 in Anspruch nehmen, sind besser informiert und handeln bewusster. Sie übernehmen Eigenverantwortung und treffen ihre Entscheidungen aktiv.
Medi24 bietet den Krankenversicherern folgende Dienstleistungen an:
Demand Management
Mit Telemedizinischen Konsultationen bietet Medi24 einen Mehrwert. Täglich nutzen bis zu 3000 Personen die medizinischen Beratungen bei akuten gesundheitlichen Problemen oder für Auskünfte zu Gesundheit und Krankheit sowie für die Vermittlung von Leistungserbringern.
Unsere Kernkompetenz – die richtige Leistung zur richtigen Zeit am richtigen Ort.
Medi24 Standard beinhaltet drei Module:
Medi24 Telmed
Wählt der Patient ein entsprechendes Versicherungsprodukt, verpflichtet er sich, in
jedem Fall zuerst Medi24 anzurufen, bevor er einen Leistungserbringer kontaktiert. Nach der eingehenden telefonischen Beratung kann er das weitere Vorgehen selber bestimmen, wobei die freie Arztwahl bestehen bleibt. Und der Anreiz zum Sparen, dank dem Prämienrabatt für verantwortungsvolles Verhalten.
Medi24 International
Überall. Jederzeit. One-number-service
Medi24 hilft aber auch im Ausland weiter, wenn der Anrufende erkrankt oder einen Unfall erleidet und medizinische Fragen oder Probleme auftauchen.
Medi24 bietet in Zusammenarbeit mit ELVIA den «One-number-service» an. Die beiden Dienstleistungen Demand Management und International Medical Assistance können über eine einzige Telefonnummer abgewickelt werden. Dieser Service entspricht einem
absoluten Kundenbedürfnis und bringt gleichzeitig für alle Beteiligten eine wesentliche Vereinfachung in der Kommunikation mit sich. Befindet sich der Anrufende im Ausland und ergibt die computerassistierte Triage die Notwendigkeit einer sofortigen medizinischen Leistung, wird das Patientenmanagement über das weltweit bestehende eigene medizinische Netzwerk abgewickelt.
Medi24 Online
Ärztliche Kompetenz einen Klick entfernt.
Seit 2008 bietet Medi24 medizinische Beratung über das Internet an. Der Versicherte stellt seine Fragen zu Krankheitssymptomen und -verläufen, Therapien und Prävention via Internet und erhält werktags innert 24 Stunden Antwort von einem Experten.
Ganz einfach und unkompliziert findet der Versicherte auf der Website des Versicherers sowie auf der Medi24-Website einen direkten Link zur Online-Beratung. Die Autorisierung erfolgt über die Versichertennummer und den Namen. Danach gelangt der User auf ein
Formular, auf welchem er seine persönliche Frage notiert. Innerhalb von 24 Stunden erhält der Fragesteller werktags die Benachrichtigung, dass die Antwort in seinem Bereich bereitsteht. Die Anfragen und Antworten werden unter Anwendung der aktuellen elektronischen Möglichkeiten verschlüsselt übertragen und sind somit vor unrechtmässigen Zugriffen geschützt. Da die Beantwortung der Fragen einige Zeit in Anspruch nimmt, erteilt Medi24 Online keine Auskunft bei akuten medizinischen Problemen oder Notfällen.
Mit Telemedizinischen Konsultationen bietet Medi24 einen Mehrwert. Täglich nutzen bis zu 3000 Personen die medizinischen Beratungen bei akuten gesundheitlichen Problemen oder für Auskünfte zu Gesundheit und Krankheit sowie für die Vermittlung von Leistungserbringern.
Unsere Kernkompetenz – die richtige Leistung zur richtigen Zeit am richtigen Ort.
Medi24 Standard beinhaltet drei Module:
- Die Triage bei akuten Beschwerden mit einer Empfehlung zur Dringlichkeit einer Behandlung.
- Die Beratung bei Fragen zu Krankheitssymptomen und -verläufen, Therapien und Prävention – im weitesten Sinne zu Gesundheit und Krankheit
- Die Vermittlung von Leistungserbringern im Gesundheitswesen.
Medi24 Telmed
Wählt der Patient ein entsprechendes Versicherungsprodukt, verpflichtet er sich, in
jedem Fall zuerst Medi24 anzurufen, bevor er einen Leistungserbringer kontaktiert. Nach der eingehenden telefonischen Beratung kann er das weitere Vorgehen selber bestimmen, wobei die freie Arztwahl bestehen bleibt. Und der Anreiz zum Sparen, dank dem Prämienrabatt für verantwortungsvolles Verhalten.
Medi24 International
Überall. Jederzeit. One-number-service
Medi24 hilft aber auch im Ausland weiter, wenn der Anrufende erkrankt oder einen Unfall erleidet und medizinische Fragen oder Probleme auftauchen.
Medi24 bietet in Zusammenarbeit mit ELVIA den «One-number-service» an. Die beiden Dienstleistungen Demand Management und International Medical Assistance können über eine einzige Telefonnummer abgewickelt werden. Dieser Service entspricht einem
absoluten Kundenbedürfnis und bringt gleichzeitig für alle Beteiligten eine wesentliche Vereinfachung in der Kommunikation mit sich. Befindet sich der Anrufende im Ausland und ergibt die computerassistierte Triage die Notwendigkeit einer sofortigen medizinischen Leistung, wird das Patientenmanagement über das weltweit bestehende eigene medizinische Netzwerk abgewickelt.
Medi24 Online
Ärztliche Kompetenz einen Klick entfernt.
Seit 2008 bietet Medi24 medizinische Beratung über das Internet an. Der Versicherte stellt seine Fragen zu Krankheitssymptomen und -verläufen, Therapien und Prävention via Internet und erhält werktags innert 24 Stunden Antwort von einem Experten.
Ganz einfach und unkompliziert findet der Versicherte auf der Website des Versicherers sowie auf der Medi24-Website einen direkten Link zur Online-Beratung. Die Autorisierung erfolgt über die Versichertennummer und den Namen. Danach gelangt der User auf ein
Formular, auf welchem er seine persönliche Frage notiert. Innerhalb von 24 Stunden erhält der Fragesteller werktags die Benachrichtigung, dass die Antwort in seinem Bereich bereitsteht. Die Anfragen und Antworten werden unter Anwendung der aktuellen elektronischen Möglichkeiten verschlüsselt übertragen und sind somit vor unrechtmässigen Zugriffen geschützt. Da die Beantwortung der Fragen einige Zeit in Anspruch nimmt, erteilt Medi24 Online keine Auskunft bei akuten medizinischen Problemen oder Notfällen.
