Medi24 Online

Seit 2008 bietet Medi24 medizinische Beratung über das Internet an. Der Versicherte stellt seine Fragen zu Krankheitssymptomen und -verläufen, Therapien und Prävention via Internet und erhält werktags innert 48 Stunden Antwort von unseren Experten.

Ganz einfach und unkompliziert findet der Versicherte auf der Website des Versicherers sowie auf der Medi24-Website einen direkten Link zur Online-Beratung. Die Autorisierung erfolgt über die Versichertennummer und den Namen. Danach gelangt der User auf ein Formular, auf welchem er seine persönliche Frage notiert. Innerhalb von 48 Stunden erhält der Fragesteller werktags die Benachrichtigung, dass die Antwort in seinem Bereich bereitsteht. Die Anfragen und Antworten werden unter Anwendung der aktuellen elektronischen Möglichkeiten verschlüsselt übertragen und sind somit vor unrechtmässigen Zugriffen geschützt. Da die Beantwortung der Fragen einige Zeit in Anspruch nimmt, erteilt Medi24 Online keine Auskunft bei akuten medizinischen Problemen oder Notfällen.